【售后服务】（7日内退换货）

■退换标准：
对于所售商品，我们为您提供“7日内退换货”的服务。我们郑重承诺自客户收到商品之日起7日内（以签收日期为准），商品及包装保持完好的情况下，我们将提供全款退货的服务（特价及清仓处理商品不在退换范围之内）。
PS：由于个人喜好对产品颜色、气味、性状等不满意不喜欢的，恕不退货。

■邮费承担：
1、质量问题本司承担退回快递费（不含包装费等其他开销，以快递详情单上右下角的费用总计栏内数字为准），运费需由客户垫付，我们收到货品验收后，这部分运费将退还给您！如买家坚持使用快递到付，我们有权拒收；
2、非质量问题买家自行承担退换来回运费。

■过敏问题：
本店所售商品皆为热评、热销及国内外知名品牌商品，过敏机率极小，但是每个品牌都有一定的过敏率，每个人肤质又不尽相同，任何皮肤都没有100%的事情，所以这个又是没办法完全避免的；
皮肤专家也在杂志上声明世界上没有一款产品是适合任何皮肤的，包括针对敏感肌肤的产品，而且随季节交换或者天气变化原本用着不会过敏的商品也会可能出现过敏现象。
所以如若过敏属于个人皮肤问题，不是产品的质量问题，我们是不予退货的，请您体谅！
另外，由于护肤品的特殊性，不同的皮肤特质以及配套产品的使用，都会使每个人达到的效果不同，请谨慎购买。如您的皮肤为易过敏肤质，请务必在购买前详细告知，以便我们为您推荐适合您的商品；在这里我们会给您最理性和专业的建议，提供最优质的服务！

■色差说明：
由于各人的显示器差别、我们拍照的相机色彩还原的差别及各人对颜色深浅色的认知有所差异，商品难免有所色差。所有商品均以实品颜色为准，本司不接受以色差为由的退换。

■特别申明：
我们拒收未经联系确认的退换货，请在退换货发出前与我们的客服人员联系就退换问题取得一致，未协商一致就退回或使用快邮、快递、EMS或快递到付退回的商品一律拒收！

■其他说明：
1、本司保证商品的质量和进货渠道。如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会根据国家法律规定予以处理。

2、我们尊重买家的看法和标准，收到后不满意请立即联系我们的售后客服，如未经任何联系而做出极端举动的（比如在百度有啊上做出中评或差评或其他有损本司信誉的行为），本司将投诉到底，这样带给我们双方不必要的麻烦和不愉快的经历。

3、退货的费用将存入您在本站的虚拟帐户中，当然您也可以申请汇入您的银行帐户内（届时请务必将汇款帐户提供给我们的客服人员，汇款帐户的户名必须与收货人姓名一致）。

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