1·订单状态

您的订单共有未确认、未付款、未发货、已确认、已付款、已发货这6种状态，分别说明如下：

1. 未确认
   
   客服尚未处理您的订单，请稍等或联系客服进行确认。
2. 未付款
   
   您还没有支付货款。
   或您已经通过银行汇款支付货款，我们还没有收到。
   或您已经通过“财付通或支付宝”完成在线支付，但是我们的订单审核人员还没有审核，最迟当天（工作时间内）审核。
3. 已确认
   客服已对您的订单进行处理。
   
4.  
   已付款
   我们已经收到您的货款，并且已经通过业务人员的审核，仓库正在备货、核查、包装。
5. 未发货
   您的订单已经通过客服确认，正在仓库进行配货中。
6. 已发货
   
   您的订单已经通过仓库审核出货，货物正在途中，您可以通过订单配送询问查看出库时间和到货时间或者向我们的工作人员提问。
   
7. 已完成
   您收到包裹并审核无误后，登录网站自行确定已收到(或者由我们的工作人员确定)，订单即处于完成状态。
8. 订单作废
   超过10~24小时无特殊说明、重复的订单、地址信息不详，工作人员会将您的订单作废。

 您可以通过以下途径对您的订单进行查询，包括在途时间超长、运输质量有问题、配送过程中发生争议等，您均可以与我们联系，我们会及时帮助您解决问题。

订单查询的途径如下：

• 点击首页右上角的“用户中心”—“我的订单”进行查看； 

3·订单查询

2·订单操作