酒店管理系统

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天良酒店管理系统集酒店订房系统、酒店前台收银系统、会员管理系统、客户管理系统、商品销售管理系统、仓库管理系统等强大功能为一体,广泛适用于星级酒店、经济型酒店、商务快捷酒店及宾馆、度假村的客房营业管理,是一个帮助酒店(宾馆)管理住宿客人的预定、登记、入住、结帐,管理前台人员的收款、交款、交接班,统计各种报表的综合管理类软件;

天良酒店宾馆客房管理系统支持会员一卡通、支持电子门锁、身份证识别、电话计费接口等酒店常用接口,可以大大节省工作人员的操作步骤,提供工作效率,提高客人满意度。系统可以与天良餐饮管理系统无缝连接,营业数据共享、会员资料共享、客户数据共享,方便的餐饮转客房账功能,满足多种经营业态于一体的综合型酒店的管理需要。

天良酒店管理系统涵盖了客房管理软件的大部分营业管理功能,通过基础数据的管理、营业参数的设置,能够管理住宿客人的预定、登记、入住、结帐等前台业务,和管理前台人员的收款、交款、交接班等账款管理,可以查询各类营业情况的统计报表等。

预订管理???/strong>

预订管理、预订维护、预订留房、预留维护、熟客预订、合约单位信息登记、特殊信息、订单管理、订单取消,支持来电显示,支持预定成功后短信通知。

前台接待???/strong>

快速入住、预订自动登记、会员刷卡自动登记、回头客登记、黑名单提醒、客人资料维护、同行房及关联房处理、折扣房价处理、客历管理、房类、房态查询

前台收银???/strong>

账务催缴、续住押金、消费录单、快速结账、支持同时选择多种付款方式、支持储值卡结账、支持结账前清退押金功能;结账方式灵活,支持直接结账退房、支持不结账退房(挂单退房)、支持转其他房间后退房;支持上交营业款、留押金方式交班,支持上交全部收款、留备用金方式交班等多种交接班模式。

客房管理???/strong>

独有语音消息通知功能,方便客房中心跟前台进行交流;支持手工设置房态、需求处理、洗衣管理、MINI吧商品管理、客人失物管理、拾物管理、物品损坏管理、客房耗品管理、维修费、自用房的设置与管理。

夜审???/strong>

支持自动夜审、手动夜审,自动夜审时按设定数据自动过房租,夜审后禁止修改历史数据,未做夜审时登陆系统后软件自动提示夜审,确保营业数据及时有效。

基础数据???/strong>

系统参数维护、操作员权限设定、查询报表权限设定、各类数据代码维护、各经营政策参数维护、系统数据备份;楼座、楼层、房型、房间、人员等基本资料的维护。

报表中心???/strong>

客房统计信息的报表查询及打印,客人统计信息的报表查询及打印,收银交班报表的查询及打印,客人发生费用明细表、统计表,各种酒店营业统计报表的查询及打印,房租核查统计明细信息表,在住客人催账信息表,酒店协议单位(客户)的挂账信息表,酒店营业统计日、月、年报表,等等各种营业统计报表、分析报表。


客房部分

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功能简述

1-1

系统设置

系统初始参数、接口参数;账单打印参数;房态;会员卡参数设置等是整个系统运行的基础。

1-2

数据设置

客房基础信息(包括客房管理、房价方案的设置、客房特价管理)、商品基础信息(包括仓库)、费用信息、其他基础资料、员工信息、酒店部门信息等。

1-3

预定管理

对散客/团队/会员/协议单位等进行快捷方便的预定处理,预定登记、查询、分房及超时预定处理等。

1-4

接待管理

房态清晰直观,一目了然;散客开房,可用预订单开房,散客入住直接开房,可复制开房,即多房入住,开房后给宾客建立独立的账户,可进行签单挂账;团队开房,按团队建立的预订开房;可在团队申请房类中调整己分配的房间;可修改、查看账户;可对客人续住进行处理;房态查询,查询房间的空房、住房、预订的状态,查询待清洁房、待修理;统计信息比较全面,随时显示当天目前酒店的出租及各项统计信息,可观察到当前在住、空房、维修、预订的房数,预订来店、离店的房数,散客来店房数等;

1-5

营销管理

协议客户管理、协议房价方案、协议单位挂账还款、会员类型设置、会员价格方案、会员档案管理、会员卡销售、会员卡充值、会员卡取款、会员积分调整、刷卡密码修改、会员卡挂失、会员卡续期、IC卡冲销、会员卡刷卡等子菜单。

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收银管理

客人离店时,自动计算客人的各项费用;客人预付: 根据酒店的要求,按营业部门收取客人的专项预付金或通用预付金;现金入帐: 录入没有使用电脑的营业部门当天所发生的营业收入情况;合并或分拆账单;帐单的挂帐、跑单等;结帐方式:现金、支票、信用卡、储值卡、代金券等方式;

1-7

夜审管理

全面审核酒店全天业务,自动生成收入、客房、客人等方面的详细分析统计报表;房价检查:检查每个房间的房价,以及房价中是否含有早餐等内容;过房账:自动累加宾客账户房账,自动按内容统计客人消费中的房费及其他零点消费;账户检查:检查所有在住旅客押金余额,押金余额不足的账户生成报表予以提示,自动从有押金的账户中划拨房费;自动生成各种账务:统计账务信息,各种转账,自动生成关于酒店收入的各种分析统计报表;

2-1

会员管理

会员及协议单位基本信息管理:增加客户、修改客户信息、删除客户、客户信息的查询、导出和打印等功能;消费管理:用于查询本店登记在册客户的所有消费记录,并可列出每次消费记录的详细消费信息;客户各种消费的查询及自动积分管理系统;信息群发功能(须硬件配合),可以根据不同的要求对在店、离店的客人成批或个人自动发送手机短信;

3-1

库存管理

原物料管理、供应商管理、入库、出库管理、库存盘点、库存月结管理等;库存报表查询打?。荷唐凡晒合刍阕鼙?、库存明细表、库存成本汇总、供应商汇总表等;

4-1

财务管理

管理酒店财务科目发生汇总表、财务科目明细账查询、明细科目序时账查询、应收账款发生汇总表、应付账款发生汇总表、资产负债表及利润表等多种财务报表

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报表中心

系统提供完善的报表功能,可对客人消费及财务报表进行统计打??;预订报表:散客预定表、散客取消预定表、预定押金表、散客预定入住表、预定入住对比表;登记报表:当前在住客人报表、当日开房报表、当日退房报表、预离客人报表、当日入住退房报表、换房情况表、房价调整情况表、客房续住情况表、客人历史入住报表、客人入住天数统计表、客人生日情况表等;财务报表:房费收入情况表、非房费收入情况表、非住客账务情况表、当前在住客人情况表、当前在住客人账户余额表等;统计报表:结账收款统计表、营业明细表、营业日报表;营销报表:协议客户消费挂账汇总表、协议客户消费挂账明细表、会员消费刷卡汇总表、会员消费刷卡明细表;

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营业查询

当前客人查询:可根据操作员、客人姓名、费用类型、入住时间、房间号查询客人的详细情况;历史客人档案查询:根据客人姓名、证件号码、联系电话、客人生日、地址查询客人的详细情况,并可打印和对客人资料进行修改;黑名单查询:可增加、修改、删除要添加黑名单的客人信息??刹檠鼻昂诿ツ谝延锌腿诵畔?;